Odpravljanje težav

Tiskalnika ni na seznamu

Poskusite nekaj od tega:

Zagotovite, da ethernetni kabli, zvezdišča, stikala, dostopne točke in druge omrežne naprave delujejo pravilno

Za več informacij se obrnite na skrbnika.

Preverite, da tiskalnik trenutno ne obdeluje drugega opravila tiskanja, kopiranja, skeniranja ali faksiranja

Več informacij si oglejte v Navodilih za uporabo.

Zagotovite, da sta naslov IP in prehod pravilna ter da je omrežna maska enaka kot pri ostalih tiskalnikih in računalnikih v omrežju

S tiskalnikom natisnite stran z nastavitvijo omrežja. Več informacij si oglejte v Navodilih za uporabo.

Računalnik in tiskalnik morata biti povezana z istim brezžičnim omrežjem

1. Pridobite SSID dostopne točke (brezžični usmerjevalnik) in tiskalnika.

   Opombe:

   • Pri identifikatorju SSID morate razlikovati velike in male črke.
   • Pridobite SSID dostopne točke iz nastavitev brezžične omrežne povezave računalnika.
   • SSID pridobite tako, da natisnete stran z nastavitvijo omrežja. Več informacij si oglejte v Navodilih za uporabo.

2. Primerjajte SSID dostopne točke in tiskalnika.

3. Če se identifikatorja SSID ne ujemata, za povezavo tiskalnika uporabite SSID brezžičnega omrežja, s katerim je povezan računalnik.

Zagotovite, da računalnik ni povezan z navideznim zasebnim omrežjem (VPN), preden namestite gonilnik ali zaženete brezžično nastavitev

Če želite preveriti, ali je računalnik povezan z omrežjem VPN, odprite programsko opremo odjemalca VPN.

Če ga želite hkrati povezati z lokalnim omrežjem in omrežjem VPN, morate ustvariti ločena kanala. Upoštevajte, da uporaba ločenih kanalov mogoče ne bo dovoljena zaradi varnosti ali tehničnih zahtev. Za več informacij se obrnite na skrbnika.

Zagotovite, da programi drugih razvijalcev ne blokirajo tiskalnika

Programi drugih razvijalcev, vključno s protivirusnimi in varnostnimi programi ter požarnimi zidovi, lahko blokirajo odkrivanje tiskalnika. Konfigurirajte nastavitve programa, da odblokirate tiskalnik, nato pa osvežite seznam omrežnih naprav.